Atuante e investindo continuamente em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, inova, frequentemente, conceitos e estruturas. Possui laboratórios de hardware e software e mantém um convênio com a Universidade Federal de Santa Catarina, incentivando a formação de novos profissionais.
O Departamento de Produção acompanha o desenvolvimento tecnológico e também rígidas normas e padrões de qualidade. Um planejamento eficiente permite o controle de todas as etapas do processo, controlando a qualidade da matéria-prima e conseguindo custos acessíveis.
Produtos diferenciados, recursos exclusivos, preocupação com o conforto e a segurança. Tudo isso é levado em consideração pela Ragtech quando ela inova em melhorias como:
- microprocessadores de alto desempenho
- check de partida
- voltímetro que informa as condições da rede elétrica
- circuito de proteção telefónica que atende a norma européia UIT-K20, da União Internacional de Telecomunicações, que visa estabelecer critérios e métodos referentes à proteção secundária das redes de telecomunicações.
- controle remoto inteligente sem fio (patente requerida) que, associado ao software, finaliza o seu ambiente, registra as ocorrências em arquivo LOG desligando o micro à distância.
Cores fortes, informação objetiva e uma prática alça de transporte (patenteada), além de atraírem a atenção do consumidor, facilitam a identificação dos produtos da Ragtech nos pontos de venda. Para que cheguem ao seu destino em perfeitas condições, são utilizados calços de proteção e uma segunda embalagem para o transporte.

A Ragtech participa dos principais eventos de informática do país marcando presença em feiras como a Comdex onde, além de lançar seus produtos e contextualizar-se no mercado, realiza um trabalho de fortalecimento de marca, que servirá de apoio às revendas.
A rede SAR - Serviço Autorizado Ragtech - apresenta mais de 158 empresas credenciadas em todo o Brasil, que oferecem suporte técnico aos consumidores.
Clientes e usuários podem fazer contato direto com os profissionais da Ragtech através da home page da empresa ou de seu serviço de atendimento ao Cliente.

Equipes de vendas externa e interna e representantes em todo Brasil apoiam-se em um amplo estoque para que os pedidos sejam atendidos prontamente. O programa de logística é dos mais eficientes, contando com uma frota de veículos própria e mantendo parcerias com as melhores empresas de transporte.